بازاریابی و تعریف مدیریت بازاریابی

امروزه گوش هایمان واژه، بازاريابي ( یک نوع بازاریابی را می توان بازاریابی یا تبلیغات آنلاین دانست. مانند تبلیغات در اینستاگرام ) را بسیار شنیده است، و شاید بارها و بارها در دنیای کسب و کار، به عنوان شغل بازاريابي (Marketing)، کسانی را دیده ایم که مشغول به این حرفه هستند.

حال میخواهیم بدانیم بازاريابي چه تعریفی دارد و با این واژه آشنا شویم و بدانیم چگونه حرفه ای است ، آیا فقط میتوان به عنوان یک حرفه از آن یاد کرد و یا در جامعه کنونی کاربرد های دیگری نیز دارد و بدانیم که در جهان امروز ما چه نقشهایی را ایفا میکند.

بازاريابي چیست؟

بازاريابي، تلاش میکند به ارتباط بین کالا و خدمات و مشتری، بازاریابی یک هنر است که امروزه به شکوفا کردن کسب و کارها بسیار اثر میگذارد. واژه بازاريابي را به صورت کامل می توان، تهیه کردن محصولات و  خدمات برای برطرف کردن نیاز مشتریان بازگو کرد. و در واقع بازاريابي درک متقابل بین مشتری و محصولات فروشندگان برای رفع نیاز مشتری و ایجاد سود برای شرکت های فروشنده است.

ومیشود اینطور بیان کرد که بازاريابي یک نوآوری است، که میان فعالیت های یک شرکت و احتیاجات مشتریان هماهنگی و تعادل برقرار میکند. بازاريابي روشی است که یک بازار را هدفمند و در مسیر کسب درآمد برای فروشندگان که ارائه دهنده کالا و خدمات هستند، برای رفع نیاز مشتریان ایجاد تعادل میکند. سرجیو زیمن،  نویسنده کتاب پایان عصر بازاریابی  سنتی است، بازاريابي را اینگونه بیان می کند:

 بازاريابي داشتن هدف و برنامه برای تبلیغات موفق و خیلی چیز های موثر زیادی است برای جذب افراد یک جامعه، به خرید یک کالا بازاريابي کمک می کند به افراد در انتخاب بهتر برای خرید محصول خود و در واقع بازاريابي مهره ای است بین اتصال فروشنده و مشتری که نقش جالبی را بازی می کند و برای حفظ این ارتباط می کوشد تا دوام و ماندگاری بیشتری داشته باشد.

 نکته قابل توجهی که در مورد بازاريابي می توان در نظر گرفت علاقه ای است که در مشتریان برای جذب خرید محصولات ایجاد می کند و رضایتی که در این بین برای مشتریان ایجاد می کند در ذهن افراد می ماند و باعث می شود که محصول جایگاه خاصی را در بین مخاطبین خاص خود داشته باشد. بازاريابي می تواند نقش شادی در بین افراد که در واقع مصرف کننده ها و یا مشتریان هستند ایفا کند چون آن ها را به خواسته های خود در امر خرید یک محصول مناسب هدایت کرده است.

تحقیق در مورد بازاریابی:

می خواهیم تحقیق کوچکی در مورد بازاريابي داشته باشیم ، بشر از زمانی که پا به حیات می گذارد و تا لحظه آخر، دست از حرکت نمی کشد و تلاش می کند برای گذراندن روزگار خود و هرکسی به نوبه خود در تلاش برای رسیدن به اهداف خود در هر مسیری هستند. و باید بدانیم، چیزی که میان افراد باعث می شود از تلاش دست نکشند و به فعالیتهای خود ادامه بدهند و به این فعالیت هدف بدهند که در مسیر رسیدن به آرزو هایشان ثابت قدم باشند ، و میتوان گفت وجه مشترکی است ، (نیاز) برای همه است.

انسان در جامعه کنونی بیش از هروقت دیگری با نبود منبع روبرو است و می کوشد تا با کمک کمترین امکانات موجود اندکی از نیازهای تمام نشدنی خود را برآورده سازد. بازاريابي این مهارت را در خود دارد که کمبود ها را بشناسد و از طریق هماهنگی و ایجاد ارتباط برای رفع نیاز ها مدیریت داشته باشد.

عبارت بازاريابي ، تلاش برای هدفمند کردن روشی است برای ارایه محصولات و خدمات و جذب مشتریان زیاد و ماندگار، که تلاش میکند در جهت جذب مشتری بیشتر، برای ارائه کیفیت مطلوب محصولات به طور ارزنده و فروش کالا به طور مداوم و تعداد بالا به طوری که شرکت درآمد بیشتری را کسب کند و باعث برندسازی محصولاتش شود.

بازاريابي در واقع حرکتی با هدف، و مسیری مشخص است که در بازار کسب و کار امروز موثر است. نگاهی که امروز در جهان از بازار رو به پیشرفت میتوان داشت باید نگاهی تخصصی باشد که از دید یک بازاریاب مخفی نماند.بازاریاب باید بشناسد و بفهمد که مسیر بازار چگونه است و سلول های خاکستری مغزش را به کار بگیرد و نقش شکارچی تیز بینی را بازی کند و بتواند فرصت تحلیل در این دنیای رنگارنگ بازار را بدون اینکه فرصت طلایی که در این فعالیت ها بدست می آورد به درستی انجام دهد.

تعريف بازاريابي كاتلر

تعریف بازاريابي کاتلر، در هر جایی و هر موقعیتی که مصرف کننده، و در واقع هرگاه  نیازی احساس شود و در آنجا خرید و فروش انجام شود، می توان گفت بازاريابي حکم  فرمایی می کند. بازاريابي پیدا کردن یک بازار مناسب و بخشی که برای یک شرکت می تواند موثر باشد ورود میکند و جوابگوی درخواست های مردم است. و در واقع در بیانی دیگر بازاريابي فعالیتی آگاهانه است برای تخصصی بودن فروش محصولات در بازار کسب و کار.

شرکت ها باید از بازار هدفمندی برخوردار باشند تا کالاها و خدمات را بتوانند در راستای نیاز مصرف کننده شناسایی کنند و مناسب با شرایط مشتریان و رضایت آنها قدم بردارند. دقیقا اصول رفتاری بازاريابي مقاومت کردن در مقابل از بین رفتن منبع و منابع مختلف و پیدا کردن بهترین جایگاه برای فروشندگان کالا و خدمات در بازار فروش محصولات است.

بازاريابي میتواند به این معنی نیز باشد که تقسیم بازار و مشخص کردن محصول یک شرکت، برای شناخت بهترین بازار است. حال باید بازاريابي به روش صحیح و هدفمند، برای ارائه و معرفی کالا و خدمات در بازار کسب و کار فعالیت کند تا از ضرر های احتمالی برای شرکت های ارائه خدمات جلوگیری شود و هرچه بهتر و قوی تر ایفای نقش کند و شرایط مطلوب تری را برای فروشنده و خریدار ایجاد کند. اکنون باید بدانیم که چند نمونه بازاريابي وجود دارد و با مثال بازاريابي آن آشنا شویم.

انواع زیادی از بازاريابي وجود دارد که ما به چند نمونه از مثال های بازاریابی ، که بیشتر امکان دارد با آن برخورد داشته باشیم و رایج تر هستند را نام میبریم و به مختصر توضیح میدهیم.

انواع بازاریابی چیست:

بازاريابي تجاری و برند کردن محصولات

یکی از روش های بازاریابی مطرح کردن کالا در بازار به صورت برندی خاص است. کالاها و خدماتی که به بازار معرفی می شوند باید هدفمند باشند و از نظر معرفی محصول و برند شدن، باید از یک اسم تجاری مناسب برخوردار باشد تا بتواند جای مطلوب خود را در بازار بدست آورد و به یک برند مطرح و ماندگار تبدیل شود و موفقیت خود را در جذب افراد و جامعه تجاری کسب کند.

اسم تجاری مناسب کمک می کند تا معرفی کالا وخدمات در ذهن ها بیشتر بماند و اثربخشی مطلوب و بهتری برای شناخت یک محصول در افکار عمومی ایجاد کند. لازم به ذکر است که اسامی تجاری یک محصول بیشتر از طرح های لوگویی برای جذاب بودن بیشتر استفاده می شود.

بازاريابي توسط ارتباطات

 نوعی از تبلیغ در بازار کسب و کار است که افکار عمومی را با تبلیغات گوناگون به خود جلب می کند که شامل تبلیغ در شبکه های رسانه ای و روزنامه ها و سایت های خبری و حتی رسانه عمومی را در بر میگیرد.

بازاريابي خرید و فروش کالای های جعبه بندی

 نوع بسته بندی یک محصول در ارائه به بازار کسب و کار یکی از روشهای مهم در بازاريابي می باشد. بسته بندی محصول به جذاب تر کردن آن کمک بسیاری می کند و برای اینکه محصول را در فروشگاه های عرضه کننده محصولات، به ویژه گی آن افزوده کنند آن را در بسته بندی های خاص به بازار عرضه می کنند تا اسم تجاری کالا را به بهترین شکل ممکن معرفی کند.

بازاريابي  به روش آنلاین یا همان اینترنتی

 این روش از بازاریابی، در دنیای امروز مورد توجه زیادی از افراد دربازارکسب وکار واقع شده است. در جهان امروز شاهد تبلیغات به روش آنلاین هستیم و بازاريابي در این نوع، جایگاه ویژه ای را در میان بازارهای کسب و کار بدست آورده است و توانسته بخشی عظیمی از دنیای مجازی را به خود اختصاص دهد.

اگر تصمیم به راه اندازی کسب و کاری را دارید بهتر است برای اینکه محصول شما و نوع فعالیت شما مطرح شود از بازاریابان اینترنتی کمک بگیرید فعالان که در این حیطه از تخصص برخوردار هستند. دنیای اینترنت در عصری که در آن به سر می بریم ، برای این بازاريابي جذابیتی شگرف ایجاد ساخته و میان کسب کار های اینترنتی ویژه ترین روش به چشم می خورد.

در این نوع از بازاريابي ، روشی ارزان است و برای مصرف کننده و تولید کننده به صرفه است و رسیدن به مقصد آسانتر. حال باید بدانیم یکی از ویژگی های  بازاریابی آنلاین این است که، در همه ساعات شبانه روز فعالیت می کنند و در همین راستا دسترسی بیشتری به انواع محصولات دارند.  

بازاريابي به روش حضوری

  زمانی که فروشندگان به طور مستقیم با خریداران در ارتباط هستند و برای معرفی یک کالا که بدون هیچ رابطه،  میان فروشنده و خریدار واسطه گری کند و فقط یک فرد نقش معرفی محصول و جذب مشتری را دارد و خرید و فروش مستقیما انجام میشود، بازاريابي مستقیم نامیده می شود که می توان از روشهای اینترنتی و پست به آن اشاره کرد.

در بازاريابي مستقیم یا حضوری فرد با قدرت بیان بالا می کوشد تا جلب رضایت و اعتماد مشتری را ایجاد کند و این فرد در جذب مشتری بسیار موثر خواهد بود.

بازاريابي چند منظوره یا شبکه ای

مدلی از بازاريابي می باشد که ارتباط بین شرکت ها را با یکدیگر مانند زنجیر بهم متصل می کند و خرید و فروش محصولات از این طریق صورت می گیرد. و کسانی که در این مجموعه فعالیت دارند بدون اینکه از تبلیغات استفاده کنند و یا واسطه ای میان، باشد فعالیت فروش خود را انجام می دهند.

در این روش فروش تبلیغات به صورت کلامی انجام می شود و بازاریاب ارتباط چهره ای با مشتری برقرار میکند و این قدرت بیان بازاریاب هست که باعث جذب مشتریان میشود. و از این روش فروش کالاها و ارائه خدماتی که انجام می دهند کسب درآمد می کنند.

در این روش از بازاريابي بازاریاب به صورت پله ای یا تصاعدی درآمدش را دریافت می کند یعنی به ازای هرخریدار امتیازی به بازاریاب تعلق میگرد که هم میزان فروش بالا می رود هم درآمد حاصل از فروش به تعداد افراد برای بازاریاب بالا می رود .

بازاريابي به روش چریکی یا پارتیزانی

نام این نوع از بازاريابي، از جنگ های چریکی که به صورت بی نظم و استراتژی های کوچک بدست افرادی که نظامی بودند و به صورت مخفیانه حرکات مخرب و اتفاقی انجام میدادند. حال بازاریابی چریکی از این روش تبعیت می کند. این روش از بازاريابي انرژی بسیاری می طلبد و ذهن قوی با قوه درک و تخیلات متمرکز بر روی فعالیتی که باعث می شود مشتری جذب شود.

در واقع این نوع روش هیجان برای مشتری ایجاد میکند و در ذهن افراد ماندگار خواهد بود. بازاریابی پارتیزانی یا همان چریکی بیشتر برای تولید کننده های کوچک اما متقاضیان زیاد ایده ای جالب است و انگیزه برای مطرح کردن محصول به عنوان یک برند هدف است و ایجاد تصویری ماندنی در ذهن مصرف کنندگان است و نوعی از ترکیب بازاریابی ها است. 

بازاريابي به روش شبکه های اجتماعی

از دیگر نمونه های بازاریابی، فعالیت کردن به عنوان بازاریاب در دنیای مجازی است. که روشی جذاب در بین انواع بازاریابی ها جلوه گری میکند. پیشروی در شبکه های اجتماعی (مانند Instagram ، TikTok )و گروه های اجتماعی دلیل بر خاص بودن این نوع فعالیت در دنیای دیجیتال شده است و نوع فروش توسط این روش در بازارهای کسب و کار جذابیت ایجاد کرده است و چشمگیر تر به نظر میرسد.

در جهان امروز ارتباط برقرار کردن افراد با همدیگر ،تحقیقات علمی و پژوهشی ،خرید و فروش هر چیزی که افراد به آن نیاز دارند و حتی تفریحات و سرگرمی و پر کردن ساعت بیکاری مردم جهان در رسانه های اجتماعی به چشم میخورد. جذابیت شبکه های مجازی در بین مردم جهان باعث شده است که کسب و کارها نیز به این سمت و سو کشیده شود و در این محیط به فعالیت و کسب درآمد بپردازند.

و از طریق جذب مخاطبان توسط بازاریابان حرفه ای به کار خود رونق بیشتری دهند. که فعالیت کردن در هریک از شبکه های اجتماعی به گونه ای متفاوت خواهد بود زیرا انواع زیادی از شبکه های مجازی هستند که مخاطبان خاص خود را دارند و نوع فعالیتشان نیز متفاوت است، که مورد مبحث ما نیست.

مدیریت بازاریابی چیست:

میخواهیم تعریفی از مدیریت بازاريابي داشته باشیم تا بیشتر با این گزینه و در واقع شغل و حرفه ای که امروزه در سیستم کسب و کار قوی عمل میکند آشنا شویم. مدیریت بازاريابي  در نگاهی مستلزم راهی هدفمند است و تلاش برای مثبت بودن این فعالیت که اثر زیادی در کسب و کار خواهد داشت و باید پذیرفت که این هدف کاربردی، در جهت مدیریتی کار آمد خواهد بود. در حقیقت به بیان ساده بازاريابي باید در قالب مدیریتی فعالیت داشته باشد تا بازدهی مفیدتر و هدفمند تری داشته باشد.

برای مثال و آشنایی با این فعالیت می توانیم از شرکت رایا مارکتینگ که در حیطه مدیریت بازاریابی نقش مهمی در بازار کسب و کار ایفا کرده است و هماهنگی بین فروشنده و خریدار را به طور صحیح انجام داده است نام ببریم. در واقع مدیریت بازاريابي، رسیدن به هدفی مشخص برای آشنایی با بازارهای مختلف و اطلاع از نیاز بازار و خواسته مخاطبین که شامل مصرف کننده و تولید کننده میباشد.

و این شناخت از بازار برحسب نیاز جامعه است که رقابتی را در بازار کسب و کار ایجاد میکند، و هوشمندی یک مدیریت بازاريابي ، از شرایط حاکم بر بازار اینست که بر روی مشتری هدف می گذارد و باعث جذب آن میشود و به سودآوری و موفقیت در فروش کمک می کند.

یکی از اهداف مدیریت بازاريابي هماهنگی با تیم اجرایی است و راه حلی صحیح برای برطرف کردن نیاز مصرف کننده میباشد و این روش جذبی است برای مشتریان و فروش مناسب برای محصولات و کالاها است. یکی دیگر از اهداف مدیریت بازاریابی را میتوان مداوم بودن یک محصول و همچنین برند بودن یا ماندگاری یک محصول در چرخه بازار چقدر است و تا چه وقت قدرت فروش این محصول در بازار قوی میباشد.

نتیجه گیری:

در متن بالا در مورد بازاريابي چیست و انواع  بازاريابي صحبت شد دانستیم مدیریت بازاریابی چیست. اکنون با توجه به اطلاعات کسب شده در این خصوص، ما متوجه شدیم که در دنیای امروز که تکنولوژی  و پیشرفت در عصر دیجیتال به سرعت در حال رشد است .

و مردم برای رفع نیاز های خود در این محیط چه برای راه اندازی کسب و کار و چه برای رفع مایحتاج خود در تلاش هستند و از روشهای به روز دنیا  برای کم کردن ریسک های احتمالی در مورد شناخت محصول و خرید آن و یا هر فعالیتی مربوط به کسب و کار بازاريابي، نقش به سزایی را ایفا می کند و مدیریت بازاریابی میتواند این حرفه و فعالیت را با برنامه ریزی های صحیح صیقل دهد.